Điều kiện được bảo hành:

  • Tất cả sản phẩm do chính cửa hàng bán ra được bảo hàng theo qui định.
  • Sản phẩm phải có tem bảo hành của cửa hàng Muahangre.com. Cửa hàng chỉ bảo hành sản phẩm có tem còn nguyên vẹn. Tem phải ghi rõ thời gian bảo hành, hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất.

 

Trường hợp từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành.
  • Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết thời hạn bảo hành.
  • Tem bảo hành bị mờ, rách.
  • Sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ.
  • Sản phẩm có dấu hiệu cháy, nổ, rỉ sét…
  • Sản phẩm đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ phá hoại hoặc các tác nhân khác (đất, nước, cát…) xâm nhập.
  • Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách.
  • Không bảo hành các sản phẩm phụ kiện kèm theo: cáp, sạc, tai nghe.

 

Quy định đổi & trả hàng:

  • Đổi mới sản phẩm cùng loại trong tuần lễ đầu tiên trong trường hợp linh kiện hư hoặc bị lỗi kỹ thuật với điều kiện phải đầy đủ hộp, driver đầy đủ. Sản phẩm không trầy xước.
  • Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa miễn phí. Trong trường hợp sản phẩm không sửa chữa được, cửa hàng sẽ đổi cho khách hàng một sản phẩm có tính năng tương đương (không nhất thiết sản phẩm này mới 100%).
  • Không nhập lại các sản phẩm không bảo hành.

Thời gian nhận và trả hàng bảo hành:

  • Thời gian nhận bảo hành vào lúc 13g mỗi ngày, trừ ngày nghĩ
  • Thời gian bảo hành từ 2 – 3 ngày và trả vào lúc 16g mỗi ngày, trừ ngày nghỉ